Gracias por su interés en nuestro sitio web. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informaremos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.
Datos de acceso y hosting
Puede visitar nuestro sitio web sin dar ninguna información personal. Cada vez que se llama a un sitio web, el servidor web solo guarda automáticamente un llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada.
Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después del final de su visita al sitio web.
Servicios de alojamiento por un proveedor externo
Como parte del procesamiento en nuestro nombre, un proveedor externo nos brinda los servicios para alojar y mostrar el sitio web. Todos los datos que se recopilan como parte del uso de este sitio web o en los formularios proporcionados en la tienda en línea como se describe a continuación se procesan en sus servidores. El procesamiento en otros servidores solo tiene lugar dentro del marco explicado aquí.
Este proveedor de servicios se encuentra dentro de un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
Nuestras protecciones de seguridad de datos cumplen con los “requisitos de seguridad razonables” de la “Ley de protección” de Nueva York. Si bien hacemos todo lo posible para proteger su información, no se puede garantizar que la información transferida a través de Internet o almacenada electrónicamente sea completamente segura y usted nos proporciona su información bajo su propio riesgo.
Solo conservaremos su información durante un período de tiempo razonable, o durante el tiempo que usted o la ley lo permitan.
Recopilación y uso de datos para el procesamiento de contratos
Recopilamos datos personales, como su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono e información de pago, si nos los proporciona, como parte de su pedido o cuando se comunica con nosotros (por ejemplo, mediante el formulario de contacto o el correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, porque en estos casos necesitamos los datos para tramitar el contrato o tramitar tu contacto y no puedes completar el pedido o enviar el contacto sin especificarlos. Utilizamos los datos que ha proporcionado para procesar contratos y procesar sus consultas. Si completa la página de contacto pero por alguna razón no completa el pedido, se considerará que nos ha proporcionado su información.
Si realiza un pedido con otras personas o para otra persona, también deberá proporcionarnos su información, por ejemplo, su nombre y fecha de nacimiento. Es su responsabilidad asegurarse de que sean conscientes de que lo ha hecho y también de que acepten cómo usamos y procesamos su información y la suya.
Transferencia de datos
Para cumplir el contrato, transmitimos sus datos a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que esto sea necesario para la entrega de los productos pedidos. Según el proveedor de servicios de pago que seleccione en el proceso de pedido, transmitiremos los datos de pago recopilados para este fin a la institución de crédito encargada del pago y, si corresponde, al proveedor de servicios de pago encargado por nosotros, o al seleccionado. servicio de pago Cuando paga su pedido, no almacenamos los datos de su tarjeta; en su lugar, utilizamos un “token” de autorización encriptado emitido por su proveedor de pago para cobrar los pagos. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan estos datos si crea una cuenta allí. En este caso, deberá iniciar sesión en el proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. La política de privacidad del proveedor de servicios de pago se aplica en estos casos, por lo que debe consultar con ellos si tiene preguntas sobre cómo usan sus datos.
Para Residentes de la Unión Europea
Debido a la naturaleza de nuestro negocio y los arreglos que ha elegido, puede ser necesario que sus datos se transfieran y almacenen en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”) y es posible que no estén sujetos a la misma nivel de controles de protección de datos como dentro del EEE. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se manejen de manera segura.
Boletín electrónico
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Si se registra para recibir nuestro boletín informativo, utilizaremos los datos necesarios para ello o que nos haya facilitado por separado para enviarle regularmente nuestro boletín informativo por correo electrónico en función de su consentimiento.
Es posible darse de baja del boletín en cualquier momento y se puede hacer enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o mediante un enlace proporcionado en el boletín. Después de darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de usar datos más allá de esto, según lo permitido por la ley y sobre lo cual le informaremos en esta declaración.
El boletín se envía como parte del procesamiento en nuestro nombre por parte de un proveedor de servicios al que le pasamos su dirección de correo electrónico para este propósito.
Otras formas en que usamos sus datos
Cuentas de usuario: la información que proporciona cuando configura una cuenta nos permite brindarle servicios adicionales, incluida la capacidad de administrar sus pedidos, configuraciones personales y acceso a ofertas especiales.
Para comunicarnos con usted acerca de su pedido: necesitaremos comunicarnos con usted mediante el correo electrónico o el número de teléfono que proporcionó para brindarle información relevante para sus arreglos. Por ejemplo, para confirmar su pedido, notificación de cualquier cambio, alertas de seguridad, mensajes administrativos sobre sus arreglos y recordatorios.
Atención al cliente: puede contactarnos en cualquier momento, ya sea para una consulta general, una pregunta sobre su reserva o para informar un problema. Puede hacerlo a través de nuestra página web, por teléfono o por correo electrónico. Usaremos la información que nos ha proporcionado para responder cualquier pregunta y responder a su consulta u otras consultas que pueda tener en el futuro. Si se comunica con nosotros por teléfono, su llamada puede ser grabada y revisada con fines de calidad y capacitación. Las grabaciones solo se conservan durante un período limitado y luego se eliminan automáticamente, a menos que tengamos un interés legítimo en conservarlas durante un período más largo.
Mejorar nuestros servicios: A veces podemos usar sus datos para ayudarnos a mejorar la calidad y la funcionalidad de nuestros servicios. Esto podría incluir la eliminación de errores en nuestro sistema, análisis de datos, pruebas y fines estadísticos y de encuestas, todo lo cual nos ayuda a mejorar el servicio que ofrecemos.
Seguridad: podemos usar sus datos como parte de los esfuerzos para mantener nuestros sitios (y la información que nos proporciona) seguros y protegidos, y para evitar el fraude o el acceso/uso no autorizado de nuestros sitios.
Reclamos fraudulentos: podemos usar su información personal para prevenir, detectar o defender cualquier reclamo/acción que creamos que es potencialmente fraudulento o perjudicial para nuestros intereses legítimos.
Cumplimiento legal y regulatorio: es posible que necesitemos usar su información en relación con disputas legales, investigaciones regulatorias, de cumplimiento o penales, o si es necesario, para hacer valer nuestros derechos.
Cookies y análisis web
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De acuerdo con la ley, podemos almacenar cookies en su dispositivo si son absolutamente necesarias para el funcionamiento de este sitio.
Opciones de contacto y sus derechos
Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos:
Si desea ejercer cualquiera de sus derechos anteriores, comuníquese con nosotros al CORREO ELECTRÓNICO AQUÍ escribiendo “Solicitud de acceso de sujeto de datos” en la línea de asunto. Trataremos cualquier solicitud que recibamos de acuerdo con las leyes de protección de datos pertinentes.
Se pueden utilizar dispositivos móviles para acceder a nuestros servicios, así como a versiones de nuestro sitio web habitual. Estos sitios móviles funcionan de manera similar a nuestro sitio web principal. A veces hacemos uso de algo conocido como seguimiento entre dispositivos, que nos permite rastrear el comportamiento del usuario en diferentes dispositivos. Usamos esto para mejorar el servicio que le brindamos y para actividades de marketing, por lo que los anuncios que se le muestran en otros sitios web pueden ofrecerse en función de sus actividades en los dispositivos vinculados.
No admitimos No rastrear (“DNT”). No rastrear es una preferencia que puede configurar en su navegador web para informar a los sitios web que no desea que lo rastreen.
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Esto no se aplica si el procesamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo. Entonces ya no procesaremos sus datos personales para este propósito.
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